99热这里只有精品国产首页_自拍欧美国产_91亚洲精品久久久久图片蜜桃 _777毛片 - 日本成人在线免费视频



支持服務

• 1.遠程支持服務

  遠程支持服務是客戶最直接、快捷、有效的服務。遠程服務包括電話、郵件、傳真、在線支持等方式。客戶可按問題的緊急程度，現場環境限制選擇最適合的支持方式。具體信息可咨詢上元信安技術支持中心。根據上元信安多年經驗，建議您提前準備好如下信息：

  （1）設備信息：設備型號、設備版本、授權等；

  （2）組網信息：現場網絡拓撲、上元信安設備接入情況、設備啟用的功能、設備配置信息；

  （3）故障信息：故障現象、故障輸出信息、故障前相關操作。

• 2.?現場支持服務

  現場支持服務是對遠程支持服務的有效補充和擴展。上元信安現場支持服務包括現場安裝服務、現場故障定位、解決服務等。現場支持服務的購買方式可隨上元信安硬件產品同時購買，或者可以在購買了軟硬件產品后單獨購買，具體信息可聯系上元信安技術服務中心。



安全更新

• 更新時間：應用特征特庫，入侵防護特征庫，病毒防護特征庫，URL特征庫定期更新。
• 更新方式：1:在線更新，防火墻設備允許訪問公網情況下，配置DNS后設備可自動更新特征庫。 2：離線更新，通過離線網站下載所需特征庫導入升級即可。下載鏈接:http://www.sec-inside.com/
• 注：舊版設備病毒特征庫為增量庫，需要從當前時間開始，依次升級到最新庫文件為止。其它特征庫可直接更新到最新日期。

• (X86設備使用以下類型庫文件:入侵防護特征庫一IPS事件庫；病毒防護特征庫一AV病毒庫；URL特征庫一URL庫 應用特征庫-APP應用庫

  arm設備使用以下類型庫文件:入侵防護特征庫一IPS事件庫 病毒防護特征庫一ARM病毒庫 URL特征庫一URL庫 應用特征-APP應用庫)



產品保修說明

在使用本產品之前請您認真閱讀以下條款。

• (一)?消費者購買上元信安正品產品在保修期內，在正常操作情況下（非人為損壞），產品出現品質故障，未經拆修，經本公司技術人員證實該機故障屬正常使用下發生，憑購買憑證，可申請返廠維修。上元信安決定對故障件進行維修或更換處理，如果進行更換，則更換可能是新設備或者為同等類別、功能、質量的修復品，更換下來的故障件歸上元信安所有。
• (二)?硬件返回流程。客戶在返回壞件之前必須先獲得上元信安的審批。客戶可通過電話或者電子郵件聯系上元信安技術支持中心確認設備故障現象。如果上元信安判定所需要修復的項目不符合本條款規定的保修條件或超出保修期，客戶還須按單次維修服務的價格支付費用。

• (三)?保修范圍：

  ?

  1.產品在首次打開包裝時出現外觀破損、無法開機等；

  2.在正常操作情況下（非人為損壞），產品出現零件無故脫落；

  3.產品自身質量，性能問題。



備件服務

隨著網絡技術演進加速，愈加復雜的網絡對備件業務專業化運作提出更高的要求。運營商迫切希望降低備件投資和備件運營成本，提升工作效率；確保快速、準確的備件供應，保障網安全；減少備件管理投入。
上元信安致力于不斷提升硬件可靠性，為客戶提供高性能、高可靠性、易于使用的產品。客戶可以根據自身業務系統的需求選擇最合適的備件服務，從而在服務標準和成本之間取得最佳的平衡。可以提供小時級的備件派送服務，承諾快速準確交付。

• 備件配置：通過先進的備件配置算法，合理配置備件，滿足備件實際交付的需要
• 備件管理：備件的入庫、出庫、倉儲、盤點等管理，滿足客戶網絡的變化和業務發展的需要
• 備件更換服務：在收到客戶返還的壞件后，按合同約定的時間內，將更換的好件送達指定地點，用于更換故障板件
• 備件檢測：備件庫房中部分備件長期沒有使用，為保障備件的良好性能，每隔一段時間對備件進行檢測，以保障備件的質量
• 備件報告：提供統計分析報表、安全庫存報告供客戶使用